Aerolíneas de bajo costo flexibilizan políticas de cambios y cancelaciones: Descubre cómo las nuevas reglas benefician a los viajeros.
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La aerolínea Qatar Airways ha lanzado las políticas de cambios más flexibles que el viajero haya visto durante la crisis del COVID19. Entre los cambios anunciados se destacan la oportunidad para cambiar las fechas de los vuelos ilimitadamente, la ciudad de salida o el destino, sin cargos, ni penalidades adicionales.
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El Department of Transportation of United States of America (DOT), publicó una nueva carta el 12 de mayo de 2020 en donde se clarifica los derechos de los viajeros respecto a los cambios y cancelaciones por parte de las aerolíneas.
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Ante la crisis inédita que enfrenta el mercado de viajes a nivel global, el gobierno federal de los Estados Unidos de América aprobó un rescate financiero para las aerolíneas con base de operaciones en su territorio. Sin embargo, esta nueva legislación viene acompañada de unos requisitos muy estrictos para las aerolíneas, que, entre otras cosas, se destaca el crédito de hasta $1,000 dólares para cada ciudadano que desee viajar en fechas del 2021.
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Ante la situación extraordinaria que experimenta el mercado de viajes, muchas personas han decido cancelar o hacer cambios en sus vuelos. La mayoría de las aerolíneas confrontan un gran tráfico de llamadas y es casi imposible contactarlos vía telefónica. Sin embargo, muchas han habilitado herramientas online para que puedas haces los cambios por cuenta propia.
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Varias aerolíneas han anunciado que han suspendido temporeramente los cargos y penalidades que normalmente se aplican a los cambios en las reservaciones de los vuelos, esto debido a la situación actual con el coronavirus.
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